Apakah faktor utama yang menentukan kejayaan seseorang di tempat kerja? Andai kata jawapan kita ialah kerana faktor pengetahuan atau IQnya yang tinggi, jawapan sebenarnya adalah salah. Kajian psikologi menunjukkan kecerdasan emosi (EQ) lebih penting dan menjadi peramal yang lebih baik terhadap kejayaan kerjaya seseorang berbanding IQ. Penemuan ini tidak bermakna IQ tidak penting tetapi is menunjukkan selain kecerdasan intelek kecerdasan emosi lebih merupakan pelengkap kepada keberkesanan indvidu di tempat kerja. EQ merupakan satu konsep yang kian berkembang bukan setakat dalam bidang psikologi dan pendidikan tetapi juga dalam pengurusan organisasi. Penemuan terkini menunjukkan EQ mempunyai kaitan dengan kejayaan dan pencapaian seseorang dalam kerjayanya. (Disalin dari artikel).